İptal, İade, Değişim
ysfyapisap.com ve YSF Yapı hizmetleri kapsamında iptal, iade ve değişim koşulları aşağıda açıklanmaktadır. Hizmet veya sözleşme süreçlerinde bu koşullar geçerlidir.
1. Genel Esaslar
İptal, iade ve değişim işlemleri; yapılan sözleşme, hizmet türü (şap tökümü, dış cephe, ince işler vb.) ve ödeme koşullarına göre değerlendirilir. Her proje veya hizmet için taraflar arasında imzalanan sözleşmedeki hükümler önceliklidir.
2. İptal Koşulları
Hizmet öncesi iptal: Hizmet başlamadan önce yapılan iptal talepleri, sözleşmede belirtilen iptal süre ve koşullarına tabidir. Sözleşmede aksine hüküm yoksa, iptal talebinin yazılı olarak iletilmesi ve karşı tarafça kabulü gerekir.
Hizmet başladıktan sonra iptal: Hizmet başladıktan sonraki iptal talepleri, tamamlanan işlerin bedeli ve yapılan harcamalar dikkate alınarak değerlendirilir. Tarafların karşılıklı anlaşması veya sözleşmedeki iptal hükümleri uygulanır.
Mücbir sebep: Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi vb.) nedeniyle hizmetin yerine getirilememesi halinde, tarafların hak ve yükümlülükleri sözleşme ve mevzuat çerçevesinde belirlenir.
3. İade Koşulları
Ön ödeme veya kapora: Hizmet başlamadan önce yapılan ön ödeme veya kapora iadeleri, sözleşmede yazılı koşullara göre yapılır. Hizmet başlamadan ve müşteri kaynaklı iptal halinde, sözleşmede öngörülen kesintiler uygulanabilir.
Fazla ödeme: Hata veya fazla ödeme tespit edilmesi halinde, fazla tutar müşteriye iade edilir. İade, talep tarihinden itibaren makul süre içinde ve sözleşmede belirtilen yöntemle gerçekleştirilir.
İade süresi: İade taleplerinin yazılı olarak iletilmesi ve gerekli belgelerin sunulması gerekir. İade işlemleri, talebin alınması ve uygun bulunması halinde, genel olarak 14 iş günü içinde değerlendirilir.
4. Değişim Koşulları
Hizmet kapsamı değişikliği: Proje veya hizmet kapsamında değişiklik talepleri, tarafların mutabakatı ile mümkündür. Kapsam değişikliği, süre ve bedel üzerinde etkili olabilir; bu durum sözleşme eki veya yeni mutabakatla belirlenir.
Tarih veya program değişikliği: Hizmet tarihinin veya programın değiştirilmesi talepleri, karşılıklı yazılı onay ile uygulanır. Değişikliğin müşteri kaynaklı olması halinde ek maliyet veya gecikme sözleşmede düzenlenebilir.
5. Başvuru ve İletişim
İptal, iade veya değişim talebinizi ysfyapisap.com üzerindeki iletişim bilgileri veya sözleşmede belirtilen kanallar üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek size bilgi verilecektir.
6. Uygulanacak Hükümler
İşbu İptal, İade ve Değişim koşulları, ysfyapisap.com ve YSF Yapı hizmetleri için genel çerçeveyi oluşturur. Proje veya hizmete özel sözleşmede aksine hüküm varsa, sözleşme hükümleri geçerlidir.
Son güncelleme: Bu metin, Sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
